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为真切践行“金融为民”理念，工行汉中天台路支行聚焦老龄客户高频需求与服务痛点天元证券官网-线上配资平台_全国十大线上配资平台，从环境措施、服务进程、金融安全、东说念主文存眷多维度精确发力，构建起隐秘厅堂表里、联贯服务全程的“适老化”金融服务体系，切实增强老年客户的取得感、幸福感与安全感。
硬件保险与服务优化并行。在环境措施方面，该行经心打造“无拦阻”暖心厅堂，树立无拦阻坡说念、防滑地垫；配备饱和适老助老措施，如休息座椅、老花镜、放大镜、爱心轮椅、血压计及急救药箱；训导显著醒筹画“爱心窗口”优先服务。针对数字规模，配备专职大堂司理提供“一双一”全程作陪领导，协助使用智能开辟和手机银行简单版。服务进程上，保留优化柜面服务及存折办理、现款业务；洞开上门服务专线，为步履未便的特等老年客户提供账户查询、密码重置等必要业务的上门服务，优化“无忧”服务体验。
金融看管与风险提神并重。为筑牢资金安全防地，该行积极开展神态亲民的金融学问普及：欺诈“厅堂微沙龙”及阳春白雪的案例视频、折页，普及提神电信欺骗、违警集资及养老骗局学问。在操作措施，对老年客户大额转账等来去加强风险指示频次与力度，必要时进行“多问一句”的善意核实。同期，精确推介相宜其风险偏好和流动性需求的慎重型专属金融居品，如大额存单、养老储蓄等，并提供显著透明的收益线路，看管“钱袋子”安全。
张开剩余29%东说念主文存眷与社区蔓延并举。该行依期蚁合社区、医疗机构举办健康讲座、反诈竞赛等适老作为。积极走进左近社区老年作为中心，开展“金融学问进社区”，将方便服务与金融学问送到家门口，设置长效换取纽带。并握续深化职工适老化专项培训，升迁服务剖释与换取手段，打造懂老东说念主、爱老东说念主、服务好老东说念主的专科戎行，传递“无界”存眷。
下一步，工行汉中天台路支即将握续深耕适老化服务，握住改造模式、优化细节，将尊老敬老助老理念融入服务全进程，辛勤成为辖区老年客户最真的赖、最感暄和的金融港湾，为积极支吾东说念主口老龄化孝顺金融力量。
文/刘抒桥 剪辑/陈国伟天元证券官网-线上配资平台_全国十大线上配资平台
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